Politique de
confidentialité.

Les formulaires Contact et Reprise peuvent recueillir votre identité, vos coordonnées, votre message, les caractéristiques et la localisation de votre piano, les conditions d’accès, ainsi que les photographies ou documents que vous choisissez de transmettre.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, préparer un rendez-vous ou un devis, étudier une reprise ou un dépôt-vente et assurer le suivi de l’échange. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande concernée.

Le traitement d’une demande de rendez-vous, de devis, de reprise, de dépôt-vente, d’achat, de location ou de prestation repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande puis, le cas échéant, sur l’exécution du contrat. Les demandes générales, la prévention des abus et la sécurité du site reposent sur l’intérêt légitime de Pianissimon à répondre aux messages et à protéger son activité. Les documents comptables et justificatifs qui doivent être conservés le sont au titre des obligations légales applicables.

Le module de réservation peut recueillir vos coordonnées, l’adresse d’intervention, les informations utiles sur le piano et le créneau demandé. Pour un rendez-vous à domicile, l’adresse est transmise au service public français de géocodage de la Géoplateforme, opéré par l’IGN et fondé sur la Base Adresse Nationale, afin de la localiser. En cas d’indisponibilité, HeiGIT/OpenRouteService peut assurer ce géocodage de secours. Les coordonnées obtenues sont ensuite transmises à OpenRouteService, exploité par HeiGIT, uniquement afin de calculer les itinéraires. Elles servent à vérifier la faisabilité des déplacements, à estimer les frais et à proposer, sans révéler les données d’un autre client, un regroupement de rendez-vous dans un même secteur. Les adresses et coordonnées précises sont chiffrées dans la base Pianissimon. Les simulations et aperçus de test sont supprimés après 7 jours. Une demande web planifiée qui reste en attente est supprimée 7 jours après le créneau demandé ; une demande sans créneau reste active jusqu’à son traitement par Pianissimon. Les rendez-vous annulés sont supprimés après 12 mois et les rendez-vous terminés après 36 mois, sauf obligation légale distincte.

En interne, les informations sont accessibles uniquement à Simon Boulé. Les prestataires techniques n'y accèdent que dans la mesure strictement nécessaire à leur service : Infomaniak pour l'hébergement du site et des courriels ; la Géoplateforme de l'IGN et HeiGIT/OpenRouteService pour localiser l'adresse et calculer le trajet d'un rendez-vous à domicile. L'identité, l'adresse e-mail et le téléphone du client ne sont pas transmis aux services de calcul de trajet. Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni réutilisées pour de la prospection commerciale.

Pianissimon n’utilise pas les coordonnées reçues pour envoyer des newsletters, des promotions ou des relances commerciales sans rapport avec la demande initiale. Aucun fichier de prospection n’est constitué à partir des formulaires. Si cette pratique devait changer, un choix séparé, facultatif et révocable serait demandé au préalable.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, ou vous opposer à un traitement dans les conditions prévues par la réglementation. Pour exercer ces droits, écrivez à l’adresse de contact indiquée sur cette page. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le site public n’utilise actuellement aucun outil de publicité ciblée ni de mesure d’audience nécessitant un consentement. Des éléments techniques indispensables peuvent être utilisés pour protéger l’accès à la bêta ou à l’administration.

Les envois sont soumis à des contrôles de fréquence, de taille et de format. Les pièces jointes ne sont accessibles publiquement que lorsqu’elles servent à présenter un contenu publié ; les documents transmis dans une demande restent réservés à l’administration.